É de conhecimento comum que no Mercado Livre se encontra tudo o que se deseja e precisa. Para expandir essa percepção a um segmento tão peculiar e relevante como moda e beleza, foi criada a premiada plataforma Fashion Trends.
O principal desafio da empresa era se aproximar do perfil de comprador estratégico prioritário para impulsionar o segmento.
A meta era atingir homens e mulheres jovens, com foco maior nos Top Fashion Buyers. Esse perfil de consumidor está mais presente entre as mulheres jovens da região Sudeste e foi responsável por alto volume de de vendas do Mercado Livre em 2021.
A marca precisava mudar a visão de que, por vender um pouco de tudo, quando o assunto era moda, oferecia apenas produtos básicos e de qualidade duvidosa.
Para aproveitar o momento de crescimento e aceitação da moda no e-commerce, o Mercado Livre lançou a plataforma Fashion Trends, que ajudou a fortalecer a presença da marca no segmento e a se aproximar dos apaixonados pelo tema de maneira autêntica e verdadeira. A meta era mostrar a variedade de produtos disponíveis usando uma curadoria especial em parceria com os melhores do varejo fashion e ainda oferecer descontos e frete grátis.
A primeira delas foi a criação de um reality show, gênero que faz enorme sucesso entre os brasileiros e se popularizou ainda mais durante a pandemia. O programa, uma competição em 3 episódios, tinha o objetivo de trazer engajamento, reconhecimento e visibilidade para a moda do Mercado Livre.
Os participantes montaram looks, cada um a seu estilo, com autenticidade, liberdade e diversidade, em 3 provas. A vencedora, Lelê Martins, virou embaixadora de moda da marca.
A segunda missão aproveitou o ódio de muitos brasileiros ao frio para transformar a experiência que eles têm da estação mais gelada do ano. Alguns influenciadores que não gostam de baixas temperaturas foram convidados a entrar em uma cabine e desabafar sobre o motivo de tanta raiva.
As questões foram resolvidas com a moda do Mercado Livre, por meio da chancela e curadoria da Elle, e o clima foi superado com looks incríveis que viraram um editorial nas redes sociais.
A terceira missão foi uma live commerce com a presença de especialistas, que responderam às dúvidas de moda do público.
Foram apresentadas combinações para passar o inverno com muito estilo, todas com produtos que estavam à venda no Mercado Livre.
O processo todo começou com um sprint entre a Ginga, os colaboradores do Mercado Livre e alguns creators que tinham grande afinidade com a marca. A ação ainda teve a participação ativa da ELLE, que contribuiu com a definição e a roteirização editorial, looks, styling e produção, trabalhando em parceria com o estúdio de conteúdo da agência, a Core.
A colaboração entre cliente e agência no centro da estratégia também teve grande destaque. A Ginga está atenta aos objetivos de marca e de negócio do Mercado Livre, sempre considerando um ponto de vista de proprietário da marca para o conteúdo e alinhada com o tom de voz de Mercado Livre.
O Fashion Trends envolveu TikTok e Instagram do Mercado Livre, da ELLE e dos creators envolvidos, além do portal e do aplicativo do Mercado Livre.
A campanha mudou completamente a maneira do Mercado Livre se comunicar sobre moda, o que trouxe proximidade com o público e aumento na consideração de compras do segmento no marketplace.
Os looks no portal do Mercado Livre receberam mais de 100 mil acessos de pessoas interessadas em ver e comprar os produtos. Mais 34 milhões de pessoas apaixonadas por moda foram alcançadas com as ações, o que representa metade do público total de interessados no tema. Houve ainda um engajamento de mais de 7 milhões de pessoas, 50% acima da média.
A plataforma foi premiada no MMA Smarties 2022, categoria de Social Media / Creatror / Influencer, e no renomado festival londrino The Drum Melhor Campanha em Varejo e E-commerce.
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