A Brasil Cacau precisava da definição de uma identidade e de um novo posicionamento quando chegou ao quadro de clientes da Ginga, em 2020. A marca estava no mercado havia 10 anos, mas frequentemente os consumidores ainda invertiam seu nome e a confundiam com sua principal concorrente.
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Em 2020, a empresa estava em 21 estados com 400 lojas, o que equivalia a apenas um quinto do número de pontos de vendas da maior concorrente.
Para superar esses desafios, seria preciso destacar as fortalezas da marca, achar sua personalidade, assumir uma forma única de se comunicar e encontrar
seu propósito.
A meta era criar laços emocionais com o consumidor, por meio de uma comunicação que destacasse os valores da Brasil Cacau, e não apenas seus produtos.
O processo proprietário de business sprints UMDOIS reuniu 21 profissionais da Ginga, e do time de marketing da Brasil Cacau para fazer dinâmicas e estudos de marca. Nesse primeiro contato imersivo, surgiu um insight muito significativo: o nome simples e forte formado por 2 palavras resume muito bem o que a marca representa. Assim, o caminho trilhado para a posterior supressão do prefixo ”Chocolates” em Brasil Cacau foi iniciado naquele momento, e as oportunidades para testar seus efeitos viriam nas campanhas seguintes.
Para construir uma personalidade forte era preciso destacar a brasilidade real, de gente como a gente, diversa e receptiva. A comunicação devia evitar a ideia de Brasil tipo exportação, ostentativo. Assim surgiu a assinatura "Brasil Cacau - É de Todo Brasileiro".
Outra constatação foi a de que a Brasil Cacau poderia explorar os valores de inclusão, diversidade e paixão pelo Brasil como nenhuma outra marca do segmento.
A expressão foi usada pela primeira vez na Páscoa de 2020. O desafio naquele momento era, além de apresentar essa fase da marca, aumentar o giro de produtos da Brasil Cacau. O filme da campanha Um Brasil de Recheios foi criado com o objetivo de mostrar que a marca era moderna, inclusiva e acessível, permitindo que os brasileiros consumissem chocolate de qualidade a um preço justo. A campanha ainda contou com peças de comunicação redes sociais, mídia, pontos de venda físicos e digitais.
No mesmo ano, o posicionamento voltou a aparecer na campanha de Natal. Dessa vez, isolados pela pandemia, os brasileiros foram convidados a estar mais presentes, afastando a saudade da maneira que fosse possível. Com o conceito "Ser Presente É Mais Gostoso com Brasil Cacau", o vídeo Feliz Brasil Natal celebra as tradições natalinas e suas diferentes histórias.
A campanha teve também a minissérie "Histórias de Um Brasil Natal". Foram 4 episódios de podcast, veiculados no Spotify, Deezer, Youtube e nas redes sociais da marca, nos quais o ator Lázaro Ramos e a cantora Pitty contaram suas próprias lembranças natalinas e as histórias de outros brasileiros.
Para reforçar ainda mais a personalidade da Brasil Cacau, foi lançada, em 2022, a linha Brasilidades, com sabores tradicionais do país. Os recheios de brigadeiro, beijinho, cocada, pão de mel, doce de leite e paçoca, considerados praticamente um patrimônio cultural brasileiro, trazem conexão emocional com o público.
A Brasil Cacau passou a ter uma identidade forte e definida, com uma comunicação completamente diferente, no visual e no discurso, que destaca sua personalidade e é reconhecida pelo público. A marca tem solidez e propriedade para trabalhar no universo da brasilidade e traz ações e experiências que superam os produtos.
